服务承诺

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网络与信息部(负责人:耿娟平,电话:0316-2083150)

(1)确保网络稳定,调试、优化施工尽量安排在非工作时间。连续断网不超过三个工作日。

(2)及时开通网络端口。开通校园网通信端口在受理申请后两个工作日内完成。

(3)直接连接信息技术中心交换机的用户(不包括自行安装路由器、交换机等中间设备的用户)计算机,用360测速器检测,网速大于100Mbps宽带。

(4)在新生学号确定的基础上,七个工作日内完成学生上网账号的注册、开通、发放工作。

(5)教师上网账号做到随时申请即时办理并发放。

(6)免计外网流量申请遵循提前一个工作日提交,按申请要求开通的原则。

(7)域名申请在受理申请后两个工作日内实现本地开通。

(8)对于其他部门托管在中心核心机房的服务器,保证机房环境符合相关标准要求。当用户因维护服务器(如服务器重新加电、硬件排障等)而进出机房时,安排工作人员全程旁站协助。




服务电话

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主 任 室    0316-2086880

副主任室    0316-2632165

办 公 室    0316-2083150

网信服务  0316-2083798

               



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